FAQ

Bienvenue sur www.randonnezchevalocentre.fr,

la plateforme de réservation en ligne des randonnées à cheval en Région Centre-Val de Loire !

 

Vous souhaitez randonner à cheval en Région Centre-Val de Loire mais vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Nous sommes là pour ça !

 

Foire Aux Questions : Les questions fréquentes posées par les utilisateurs de www.randonnezchevalocentre.fr

  • C'est quoi Randonnez Cheval Ô Centre ?

​Randonnez Cheval Ô Centre c'est une plateforme de réservation en ligne des randonnées à Cheval en Région Centre-Val de Loire. 
En clair, nous mettons en ligne les randonnées proposées par les clubs et prestataires de la Région Centre-Val de Loire, pour que vous puissiez les consulter, les réserver et randonner à cheval !

 

  • Mais vous êtes qui ?

Nous, nous sommes le Comité Régional de Tourisme Equestre/d'Equitation Centre-Val de Loire. 
Nous sommes l'organe régional déconcentré de la Fédération Française d'Equitation, et nous représentons les clubs d'équitation en Région Centre-Val de Loire.

 

  • Comment je fais pour choisir une randonnée ?

Sur ce site, vous trouverez, en page d'accueil, un moteur de recherche qui va vous permettre de chercher les randonnées en fonction : 

  • du lieu où vous souhaitez randonner
  • de la durée pendant laquelle vous souhaitez randonner
  • du moment où vous souhaitez randonner

Sinon, vous pouvez aller directement voir dans l'onglet "les randonnées", où vous trouverez toutes nos offres. 

Cliquez sur le nom d'une randonnée et vous trouverez toutes les carcatéristiques de celle-ci. 

  • Je ne sais pas monter à cheval, est-ce que je peux quand même randonner ?

Bien sûr, nous avons des randonnées en attelage qui permettent à tous de goûter aux joies de la randonnée avec un cheval en Région Centre-Val de Loire. Nos attelages accueillent également les fauteuils roulants. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.  


  • Mais ça veut dire quoi tous ces pictogrammes sur la fiche de la Randonnée ? 

Les hébergements : Ces images désignent le type d'hébergement proposé sur la Randonnée

 : Camping

 : Insolite

 : Gîte

 : Chambre d'hôte

 : Château


Le niveau équestre : Ces fers à cheval indiquent le niveau équestre requis pour la Randonnée

: Tous niveaux

 : Débutant

: Initié (à l'aise au pas et au trot)

: Intermédiaire (aux 3 allures)

: Confirmé (à l'aise en extérieur aux 3 allures)


La cavalerie : Ces équidés vous indiquent quel type de cavalerie vous sera proposé pour la Randonnée

: Cheval

: Poney

: Cheval de Trait

: Âne


La Restauration : Ces couverts vous indique si la restauration est comprise dans le prix de la Randonnée

 : Repas compris dans le tarif de la Randonnée

: Repas non compris dans le tarif de la Randonnée


Le type de sellerie : Ces selles et harnachements vous indiquent quel type de matériel vous sera proposé pour cette Randonnée

: Sellerie Anglaise, classique

: Sellerie Western

: Sellerie amazone

 : Attelage


Les types de Randonnées : Ces petits dessins vous indiquent la forme du tracé de votre Randonnée

 : Randonnée en ligne, vous partez d'un point A pour aller à un point B. Vous changez donc d'hébergement chaque soir. 

 : Randonnée en marguerite, Chaque jour vous partez d'un point A, faites une boucle et revenez à ce point A. Vous restez donc dans le même hébergement chaque soir. 


Langues : ces drapeaux vous indiquent quelles langues sont parlées par votre accompagnateur

 : Anglais

: Espagnol

: Allemand

: Italien


  • Comment je fais pour réserver ?

Mode d'emploi

Pour pouvoir réserver une randonnée, il faut que vous ayez créé un compte. Pour cela, il vous faut :

  • Cliquer sur se connecter (icône en haut à droite de votre écran)
  • Cliquer sur créer un nouveau compte
  • Indiquer votre nom d'utilisateur (cela peut être votre nom, ou un pseudo. Retenez le bien, il sera nécessaire pour vous connecter à nouveau)
  • Indiquer votre adresse email
  • Indiquer votre mot de passez (choississez un mot de passe de minimum 8 caractères, qui vous sera demandé lorsque vous souhaiterez vous connecter)
  • Indiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone)
  • Cliquer sur créer un nouveau Compte
  • Vous rendre sur votre boite email et cliquez sur le lien contenu dans l'email envoyé par www.randonnezchevalocentre pour valider votre compte (l'email peut prendre quelques minutes pour arriver)

Votre compte est désormais actif, vous allez pouvoir réserver une randonnée. 

Après avoir choisi votre randonnée, pour la réserver vous devez : 

  • Cliquer sur ajouter au panier
  • Cliquer sur voir le panier
  • Cliquer sur terminer ma commande
  • Vérifier vos coordonnées
  • Cocher "j’atteste avoir pris connaissance et être en accord avec les conditions générales et particulières de vente."
  • Cliquer sur continuer
  • Vérifier les informations de votre commande et cliquer sur Soumettre la commande si toutes les informations sont correctes. Vous pouvez utiliser le bouton "Retour" pour modifier votre commande si nécessaire.
  • Réglez votre commande en entrant vos numéros de carte bancaire (système de paiement en ligne sécurisé E-transaction)
  • Vous allez recevoir votre facture sur votre boîte mail, ainsi que le Bon d'échange et un lien vers un formulaire à remplir (formulaire d'informations personnelles concernant votre niveau équestre, vos allergies éventuelles, etc...)

Votre réservation est finalisée, il ne vous reste plus qu'à imprimer votre bon d'échange (reçu par email) et à le présenter au départ de votre randonnée !


  • Comment je fais pour randonner ?

Après avoir réservé et réglé en ligne votre randonnée, il vous faut imprimer le bon d'échange reçu par email.

Ensuite, rendez-vous à l'adresse indiquée sur celui-ci (en face de "adresse du rendez-vous") avec votre bon d'échange.

Un professionnel du Tourisme Equestre sera là pour vous accueillir et vous prendra votre bon d'échange avant de vous mener à votre monture. 

  • Mais il faut que j'ai mon propre cheval pour randonner ?

Non, nos randonnées comprennent la location du cheval, vous n'avez donc pas besoin d'amener votre propre monture pour randonner.

Mais si vous souhaitez venir avec vôtre propre cheval, c'est possible, certaines de nos randonnées sont ouvertes aux cavaliers propriétaires de leur monture.

  • Je dors où pendant la randonnée ?

Nos randonnées comprennent l'hébergement des chevaux et des cavaliers. Le type d'hébergement (camping, gîte, château, ou autre) est indiqué sur la fiche de la randonnée. Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

  • Je mange où pendant la randonnée ?

La plupart de nos randonnées comprennent la restauration. Le type de restauration (pique-nique, auberge, brasserie, restaurant ou autre) est indiqué sur la fiche de la randonnée. Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

  • Avec qui est-ce que je vais randonner ?

Nos randonnées sont ouvertes à tous, vous pouvez venir seul, en famille ou entre amis. Vous retrouverez d'autres cavaliers qui auront réservé leur randonnée sur www.randonnezchevalocentre. 

  • Mais je vais devoir trouver mon chemin tout seul, avec une carte ?

Non, nos randonnées équestres sont toutes encadrées par des professionnels de la Région, qui vous guideront et vous feront découvrir le patrimoine naturel et culturel de la Région Centre Val de Loire. 

  • Et comment je peux être sûr que c'est sécurisé cette randonnée ?

Les clubs qui assurent nos randonnées sont tous affiliés à la Fédération Française d'Equitation et labellisés Centre de Tourisme Equestre

Cela veut dire qu'ils respectent un cahier des charges précis qui garantit la qualité de leur prestation et des montures qu'ils vous confient. 

De plus, tous nos professionnels sont titulaires de diplômes d'encadrement qui vous assurent de leur capacité à vous guider en toute sécurité. 

  • Et si j'ai d'autres questions ?

Pas de problème, notre équipe est là pour y répondre ! Contactez-nous :

Comité Régional d'Equitation Centre-Val de Loire

02.54.88.06.40 - contact@randonnezchevalocentre.fr 

 

A bientôt sur www.randonnezchevalocentre.fr !